【服务制胜 赢在终端】全球搜8月售后培训圆满落
By: 朽命 2020-08-24 00:00

【服务制胜 赢在终端】全球搜8月售后培训圆满落

8月,是一个积累、沉淀的月份,全球搜一如既往,砥砺前行,于每年8月都会组织售后人员进行服务培训,2020年8月以来,全球搜先后在上海、厦门开展了两期以“服务制胜,赢在终端”为主题的售后培训会。

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全球搜CEO蒲总亲自带领售后技术人员在进行售后分享,他向在场的参会学员展示了企业的战略方向和发展动态,同时带来了产品升级的利好消息,为各分公司、运营中心的业务开展提供强力支持。

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他说:与其说这是一场“培训会”,它更应该被称为一场“分享会”,因为我们交流的目都是为了能让全球搜被更多的外贸企业选择,了解产品市场使用反馈,更新产品功能,为外贸企业创造更多有效价值。

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全国各地运营中心的售后服务人员,身处直面客户的第一线,是最懂得客户需求以及市场需求的人。

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全球搜总部的售后技术人员,每天忙碌于处理各种问题反馈,是最了解行业痛点以及知晓企业优质内容如何打造的人。

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他们在全球搜的业务链中发挥着他们与众不同的作用,他们彼此之间信息的同频,将会助升全球搜的服务水平再上新台阶。

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此次售后培训,整合多方资源,以体系化的专业知识为售后人员的专业能力再次赋能,希望通过对产品更新内容的学习,帮助外贸企业开拓更多线上获客新功能,针对企业情况,做更多个性化服务。

8月15日-8月17日,全球搜售后主题培训会在上海打响第一站,8月21日-8月23日,全球搜售后主题培训在厦门再出发!

?5c2e429bc7948b86ab0df2d74087ecd(▲上海站)

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(▲厦门站)

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谷道科技上海分公司CTO罗柱、全球搜常州运营中心负责人张莉娜、全球搜售后总监Jason、全球搜高级项目经理Abby、优化部部门经理Grace、全球搜技术部部门经理唐彬分别做了专题分享,通过对产品、市场的解读,为学员们进行了专业技能的培训,以理论作为基础,辅以实操演练,帮助学员提高专业知识储备及产品实操能力等。得到与会学员的一致认可!

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此次售后培训分享会的开展,让很多新晋的售后学员,对产品有个全方面的了解,让部分精英售后学员,再一次感受到了产品的强大之处。也让技术部门的售后人员对市场客户的反馈,有了系统的理解,在下一步的工作中双方都将会有更加默契的配合。

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全球搜坚持用技术做后盾,用服务积累品牌,继续整合优质资源、持续创新产品的迭代优化,为市场发展提供扎实基础。

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同时,全球搜将继续深耕外贸线上营销布局新方案,深挖外贸企业的出海痛点和需求,以创新产品和优质服务助力中国制造的转型升级。

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全球搜售后总监Jason说:“每一次的重整,都是为了更好的出发,用心做好每一次的售后服务工作,百分百的服务,只为追求客户的十分满意,虽然中国品牌的出海之路,需要很多的助推力量,但全球搜是最为可靠的合作伙伴,是外贸企业获客签单最值得信赖的服务商。”

鸿飞2?

每一次踊跃积极的发言,都是全球搜人最为真实的蜕变,用相机记录的每一个精彩瞬间,都将是全球搜售后人员,持续努力的方向。培训只是短暂的聚首,但学习精神、以及服务精神将会贯彻全球搜服务流程的每个时刻。

中国制造搭乘线上营销的快车,需要外贸企业积极布局企业官网、谷歌推广、智能营销等业务,全球搜也将用创新产品和专业服务,帮助更多外贸企业实现国际化品牌的转型升级。

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